※料金・サービス内容は変更される場合があります。申込み前に各社公式サイトで最新情報をご確認ください。
エアコンクリーニングは、すべての機種・設置状況で必ず作業できるわけではありません。古い機種、故障中、高機能機種、高所や特殊な設置では、安全面や破損リスクから断られることがあります。
断られやすい6つのケース
1．製造から年数が経った古い機種
2．故障・異音・水漏れなど不具合がある
3．一部の高機能・分解難易度が高い機種
4．床置き・窓用・特殊タイプ
5．高所・吹き抜けなど安全な作業が難しい
6．周囲に分解・養生スペースを確保できない
予約前に型番・製造年・設置状況の写真を伝えると、当日作業不可になるリスクを減らせます。
作業を受け付けてもらえるかと、破損時に補償されるかは別です。古い機種は、作業可否に加えて補償対象外となる条件も事前に確認してください。
1．古い機種
古いエアコンは、分解時に部品が破損しても交換部品を用意できないことがあります。
ユアマイスター公式では、製造後9年以上のエアコンは補償対象外となる場合があり、作業を断る場合もあると案内しています。
カジタクは、10年以上のエアコンは当日作業を断る可能性があるケースとして案内しています。
2．故障・不具合がある
電源が入らない、異音がする、水漏れがある、エラー表示が出るなど、すでに不具合がある場合は清掃より先にメーカー点検が必要です。
カジタクは、不具合があるエアコンは受付対象外としています。ユアマイスターでも故障・破損品は原則作業できない場合があります。
3．高機能・分解難易度が高い機種
お掃除機能付きの中でも、構造が複雑な機種は業者によって対応可否が分かれます。
カジタクは、一部のSHARP Airestを取扱対象外として案内しています。ユアマイスターの個別業者でも、対応不可機種を明記しているケースがあります。
「この機種は全部ダメ」と一律に判断せず、型番で確認してください。
4．床置き・窓用・特殊タイプ
一般的な家庭用壁掛けエアコン向けメニューでは、床置きタイプ、ウィンドウタイプ、業務用・天井埋め込み型などが対象外になることがあります。
カジタクのスタンダードでは、天井埋め込み・業務用・床置き・コーナー・ウィンドウエアコンを対象外としています。
5．高所設置
カジタクは、床から3m以上の高さにある場合は申込みできないケースとして案内しています。
ユアマイスターの個別業者でも、高所作業費を設定する業者や、一定以上の高さを対応外にする業者があります。
吹き抜け、階段上、脚立を安全に置けない場所は、予約前に写真を送って確認してください。
6．作業スペース不足
エアコンの真下に大型家具があり動かせない、天井や壁との隙間が極端に狭い、養生できるスペースがない場合も、分解作業が難しくなります。
家具があるだけで必ず断られるわけではありません。動かせる範囲を伝え、写真で確認してもらうのが確実です。
ユアマイスターとカジタクで機種を確認
ユアマイスター
公式サービスと個別業者で条件が異なります。型番と写真を用意し、対応可能な業者を探しやすいのが特徴です。
カジタク
申込み不可条件・対象外タイプが比較的明確です。型番入力と設置条件を確認してから注文します。
予約前に送ると判断が早い4つの情報
- メーカー名と型番
- 製造年
- エアコン全体と周囲の写真
- 床からエアコンまでの高さ
よくある質問
10年以上なら必ず断られますか？
必ずではありません。サービスごとに扱いが違い、作業できても補償対象外になる場合があります。
他店で断られた機種でも対応できる業者はありますか？
別の業者で対応できる場合はありますが、見つかるとは限りません。断られた理由と型番を伝え、作業できる範囲と補償条件を確認してください。
古い機種は掃除しない方がいい？
一律には言えません。破損・部品供給リスクを説明してもらい、作業可否を確認してください。
まとめ
断られやすいのは、古い機種、故障中、高機能・特殊機種、高所設置、特殊タイプ、作業スペース不足などです。
予約前に型番・製造年・写真を送り、対応可能であることを確認してから申し込むのが最も確実です。